Chez CreaPilou, la protection de vos données personnelles et des photographies de vos animaux de compagnie est une priorité absolue. Cette politique détaille nos engagements conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Vos informations ne sont jamais cédées, louées ou partagées à des tiers publicitaires.
Les photos de votre animal servent exclusivement au détourage et à l'impression de votre coussin.
Vos coordonnées bancaires sont traitées par Stripe ou PayPal (norme PCI-DSS) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site creapilou.com est :
Dans le cadre de votre visite et de vos commandes sur notre boutique, nous sommes amenés à collecter :
Vos données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes :
| Finalité du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traitement de la commande, retouche photo, confection artisanale et expédition du coussin | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Service client, assistance en ligne et suivi après-vente | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Facturation et respect des obligations légales fiscales | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Sécurité du site, prévention des fraudes et fonctionnement du panier | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Envoi d'offres promotionnelles ou newsletter (si inscription explicite) | Consentement préalable (Art. 6.1.a) |
Nous ne conservons vos données que pour le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
L’accès à vos données est strictement limité aux membres habilités de notre équipe artisanale et à nos sous-traitants techniques de confiance indispensables à l'exécution de votre commande :
Tous nos partenaires respectent scrupuleusement le RGPD et sont contractuellement tenus à la plus stricte confidentialité. Vos données ne font l'objet d'aucun transfert non encadré hors de l'Espace Économique Européen.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants à tout moment :
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Demander la correction immédiate de toute donnée inexacte ou incomplète.
Demander la suppression définitive de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Il vous suffit de nous adresser une demande par simple email à :
Ou par courrier postal à : EP ASSOCIATES – Service Données Personnelles, 18 Rue de la Garillère – Bat B – 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France.
Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site cnil.fr.
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